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仁本這兩年經由同仁們不屈不撓，慢慢把公司服務理念，推行到沿海地區，公司短期在大陸也並不抱持賺錢心態，希望不虧本就好了，就算四百元的喪事也辦，希望廣結善緣，把形象口碑先建立好；大陸民眾覺得仁本把他們家屬當作自己的親人看待，甚至「對待他們的親人比他們還孝順」，讓家屬看了很感動。
待客戶親 人比客戶還孝順
旺報【記者許 昌平╱台北報導】
今年47歲的陳原，在台灣殯葬業還在草創時代，就踏入了這個行業，進入這行後，更體會 到「死生大事，不容絲毫差池」，如何讓往生者在最後一程走得尊嚴，是告慰死者，減少家屬傷痛的重要課題。目前仁本已成台灣最大的殯葬業者，在台灣每個月的營業額約1千萬人民幣（5000萬台幣）。
仁本從福建開始發展，後來到寧波、昆山很快就看到績效，今年業績每個月以7%速度成長，案件以經由原先客戶介紹的「回頭件」居多； >個人信貸額度 陳原希望大陸能開放市場良性競爭，讓消費者得利，仁本也以作「華人世界第一服務品牌」自我期許。
近年仁本前往大陸發展，在福州、泉州、廈門、杭州、寧波、昆山等6個大陸城市已有不錯的成績，陳原指出，台灣20、30年來殯儀行業開放，家屬有自由選擇的機會，但在大陸家屬選擇不多，對消費者非常不公平，另外，他發現大陸民眾家中有人往生，家人很悲傷，但是全部去的業者都只是要作生意，沒有一個真正的殯儀服務業者來關心家屬，服務家屬，所以他決心投入大陸市場，不靠商品，相信靠著服務理念，可以在每個大陸城市把口碑作起來。
但是進去大陸後發現有幾個問題，一，進去要馬上融入，接地氣，非常辛苦，不是三、兩天就可以完成；二，因為牽扯到利益的衝突，常遭同業及相關勢力排擠，仁本「有業務沒 舞台」，投資在短期看不到回收。他們拿著台幣換美金，美金再換人民幣，但人民幣兌台幣匯率從5.1掉到4.8，他們損失也頗重。
陳原表示，目前大陸喪事的消費已經超越台灣， 特別在吃飯這塊花費很大，就像台灣20年前喪事也是著重在辦酒席，花了很多錢在吃飯及陣頭儀式上面，但現在大陸政府檢討鋪張浪費，禮儀服務慢慢受到重視。雖然大陸很多人願意花錢辦喪禮，但業者沒有一套思路，不知怎麼去服務才能讓客戶滿意，這也是仁本的機會。
台灣殯儀服務第一品牌仁本集團，近年前往大陸發展，目前已布點大陸6個城市，仁本「對待客戶的親人比客戶還孝順」優質的服務理念及口碑逐漸在大陸傳開，今年業績開始快速成長；仁本集團董事長陳原指出，仁本從大陸沿海布局，到全面布點，希望能作「華人世界第一服務品牌」。
《旺報》19日舉辦「兩岸中華生命禮儀文化論壇 」探討大陸生命禮儀商機，由《旺報》總編輯王綽中主持。
陸殯葬服務消費意識不夠
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